Можно ли отменить бронь?

Если Вы забронировали номер в апарт-отеле Салют Плюс, но у Вас изменились планы и обстоятельства, при которых Вы не можете к нам заехать, существует несколько вариантов для решения данного вопроса.

1. Возврат в полном объеме

В отеле существует правила отмены без штрафа, а именно: Ваше бронирование должно быть отменено за 14 дней до момента заезда в отель.

В этом случае Вам в срочном порядке нужно связаться с отелем, объяснить причину незаезда, написать заявление на возврат денежных средств по форме, приложить его скан и копию паспорта.

2. Частичный возврат

При уведомлении о незаезде от 14 до 7 дней до заезда, возможен лишь частичный возврат денежных средств. Отель имеет право удержать стоимость первых суток, на оставшуюся сумму необходимо написать заявление на возврат денежных средств по форме, приложить скан и копию паспорта. 

3. Отказ в возврате

При бронировании апартаментов или отмены бронирования менее чем за 7 дней до заезда, возврат денежных средств невозможен.

Мы всегда просим гостей обращать внимание на правила отмены.

Чем раньше Вы свяжетесь со стойкой ресепшн, тем быстрее мы поможем Вам в решении данного вопроса.

Отель со своей стороны предложит гостям перенос проживания на любые удобные даты.

Обращаем Ваше внимание, что при переносе дат проживания, будет сохранена сумма переноса. При переносе дат проживания необходимо уточнить у стойки ресепшн о наличии свободных апартаментов и возможной доплате.

Просим особо обратить внимание, что в день начала Вашего проживания, перенос невозможен.

* правила отмены бронирования распространяются только на прямые бронирования через стойку ресепшн или официальный сайт;
* все правила об отмене бронирования распространяются на посуточное проживание;
* возврат денежных средств осуществляется в течение 10 банковских дней с момента получения заполненного заявления.

Если у вас остались вопросы - вы всегда можете связаться со стойкой ресепшн по телефонам:

Будем рады видеть вас в нашем апарт-отеле, где вы будете как дома )