Questions

Вопрос-ответ

Ответы на часто задаваемые вопросы

Отель находится в Московском районе Санкт-Петербурга, по адресу Пулковское шоссе 14Е. Добраться до нас Вы можете несколькими способами. На машине, на общественном транспорте или пешком от ст. метро Московская или Звездная.

 

От ст. Метро Московская: автобусы 13, 13А, 39, 141, 150, 155, 187, 301.

 

Путь пешком от м. Московская занимает около 20-25 минут, от м. Звездная 15-20 минут. 10 минут от аэропорта Пулково на транспорте.

Обращаем Ваше внимание на то, что при заселении в апарт-отель необходимо предъявить один из нижеперечисленных документов: - в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 15.08.2014 № 809 и (ред. от 05.03.2015) « О внесений изменений в Постановление правительства РФ от 17.07.1995 № 713») Административным Регламентом ФМС РФ.

 

Документами, удостоверяющими личность граждан Российской Федерации (далее именуются - документы, удостоверяющие личность), необходимыми для осуществления регистрационного учета, являются:

  • Паспорт гражданина России;
  • Паспорт времён СССР; удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
  • Для несовершеннолетних граждан, младше 14 лет — свидетельство о рождении;
  • Заграничный паспорт вне зависимости от подданства (при наличии отметки о въезде на территории Российской Федерации);
  • Удостоверение лица без гражданства;
  • Разрешение на Временное Пребывание (РВП);
  • Вид на жительство (ВНЖ).

При отсутствии документы из вышеперечисленного, отель оставляет за собой право отказать гостю в заселении и удержать штраф за сутки проживания в номере.

Комплекс SALUT состоит из 3х высотных корпусов, с литерами Г, Д, Е.

 

Стойка ресепшн находится в корпусе Е, на первом этаже. При заезде гостю необходимо назвать имя, указанное в брони, предоставить документ, удостоверяющий личность.

 

Гости без документов к заезду не допускаются.

В отеле действует правило отельных суток. Регистрация заезда начинается с 14-00, регистрация выезда до 12-00. Гость может приехать в любое время после 14-00, в том числе и ночью. Выезд в любом случае будет до 12-00.

 

Пример: гость планирует заехать в 1:00 ночи 5 сентября, ему необходимо бронировать номер с 4 по 5 сентября. Отельные сутки начнутся 4 сентября в 14-00 и закончатся 5 сентября в 12-00. До этого времени гостю нужно будет выехать, либо запросить продление номера.

В отеле есть услуга «Ранний заездПоздний выезд». Доплата за ранний заезд: до 09.00 - 100 % от суточного тарифа, с 09.00 до 14.00 - 50% от суточного тарифа.

 

Доплата за поздний выезд: до 17.00 - 50% от суточного тарифа, с 17.00 - 100% от суточного тарифа.

 

Ранний заезд / поздний выезд возможен при наличии свободных мест, требуется подтверждение администратора.

Все гости должны внести страховой залог: 3000 руб. за категорию Студия Стандарт, 5000р за категорию Однокомнатные апартаменты.

 

Страховой депозит может быть увеличен в даты повышенного спроса. Страховой залог взимается при заселении, оплачивается только банковской картой.

 

Страховой залог возвращается гостю в течение 14 дней после отъезда на банковскую карту.

Да, отель принимает корпоративных гостей и предоставляет им закрывающие документы для бухгалтерии.

 

При безналичной оплате, гость на стойке ресепшн может запросить справку о проживании.

Да. О желании добавить завтраки к размещению, Вам нужно сообщить нашему администратору на ресепшн.

 

Стоимость завтрака 500р с человека, после оплаты гость получает талон. 1 талон – 1 завтрак.

 

Завтраки проходят в ресторане Лофт.

Да. Мы сотрудничаем с различными компаниями и для удобства предлагаем желаемый способ оплаты (как при заезде гостем, так и оплата по безналичному расчету).

Комплекс SALUT состоит из 3-х высотных корпусов, с литерами Г, Д, Е.

 

В корпусе Е находится на первом этаже находится кофейня, кафе Brave Bistro, и продуктовый супермаркет МАГНИТ.

 

В корпусе Д находится два салона красоты LI-DO и Selena. А так же ресторан кафе «Пулково Парк». Завтраки проходят в ресторане LOFT.

 

В корпусе Г круглосуточно работает супермаркет «ПЯТЕРОЧКА», открыта пекарня «Буханка», где самая вкусная выпечка! Мы проверяли ;)

На территории комплекса есть небольшая бесплатная парковка. При наличии мест Вы всегда можете припарковать свою машину.

 

В данном случае Вы можете воспользоваться просторной парковкой возле ТЦ Торговый двор в 5-7 минутах от нашего комплекса. Также Вы всегда можете воспользоваться услугами платной подземной парковки на территории комплексов.

 

Дневной тариф - ежедневно с 9:00 до 19:00 - 50 рублей/час. Ночной тариф - ежедневно с 19:00 до 9:00 - 400р период, вне зависимости от количества часов (правила одного въезда).

 

При нахождении машины на парковке в период действия ночного и дневного тарифов - стоимость услуги парковки определяется путем сложения сумм, начисленных по обоим тарифам.

 

Въезд - со стороны Пулковского шоссе, возле корпуса Е. Выезд- на Дунайский проспект. Просим Вас обратить внимание, что парковочные места не бронируются. А подземный паркинг не принадлежит комплексу апартаментов Салют Плюс.

Несовершеннолетние дети и подростки до 18 лет смогут заселиться в отель только по доверенности от родителей, написанной от руки. К заявлению прикладывается копия паспорта одного из родителей.

 

Обратитесь по телефонам ресепшн, ресепшн направит форму заявления.